Layanan integrasi multi-platform layanan pelanggan
HappyFox adalah layanan otomatisasi layanan pelanggan. Integrasikan permintaan layanan pelanggan yang masuk ke dalam tiket di sistem berbasis cloud untuk memudahkan kerja tim.
Percakapan alami
Diatur di sekitar pusat tiket utama, HappyFox mengatur semua pesan masuk ke bisnis Anda ke dalam satu tempat untuk percakapan pelanggan yang mudah. Gabungkan teks, pesan Facebook, email, dan lainnya menjadi satu tiket terpadu. Setiap tiket dapat diberikan prioritas dan kerangka waktu untuk respons, menciptakan skema respons yang terorganisir dan kejelasan lebih lanjut untuk tanggung jawab masing-masing agen. Manajer memiliki opsi untuk meninjau waktu respons dan opsi pesan, memberikan pandangan yang lebih luas tentang manajemen layanan pelanggan. Tiket juga dapat diedit, dapat diakses oleh beberapa tetapi tidak semua, dikelompokkan dengan sekumpulan individu atau dijawab dengan tanggapan standar. Panggilan suara tongkat direkam dan diterapkan ke tiket. Secara keseluruhan, HappyFox adalah platform solid yang dirancang dengan kesederhanaan pengguna dan dapat memberikan layanan pelanggan yang efisien untuk bisnis. Kekuatan terbesarnya adalah data manajemen back-end yang memberikan banyak informasi tentang staf seperti halnya tiket.
Di mana saja, bagaimanapun
HappyFox adalah cara cerdas untuk mengatur berbagai dialog pelanggan yang masuk ke dalam sistem yang mudah dikelola. Sekelompok ekstra menyediakan ruang kerja dinamis yang dengan cepat menjadi sangat diperlukan.
